Schéma Directeur du Système d’Information

Problématique client

Garance est un acteur spécialisé dans l’assurance de personnes, créé par et pour les artisans. Elle est ouverte aujourd’hui à tous les publics professionnels et particuliers et couvre leurs besoins d’assurance de personnes tout au long de leur vie (Epargne, Retraite, Prévoyance, Santé par un partenariat avec Solly Azar).
Dans le cadre de la mise en place de son nouveau plan stratégique, autour de 6 axes, Garance a fait appel à Tasmane pour réaliser le schéma directeur SI.
Garance a l’ambition de se moderniser et de croître fortement, et demande à Tasmane dans son étude de prendre en compte ses ambitions orientées vers la valorisation des collaborateurs, l’efficacité commerciale et l’optimisation du parcours client digital et la connaissance client.

Points clés

Le SDSI s’est déroulé en 3 parties :

• État des lieux : les questionnaires et 18 entretiens avec les principaux responsables de l’organisation ont permis d’établir une liste de 15 constats présentés et des scénarios d’évolution au COMEX lors d’un workshop.
• Définition de la cible SI : 24 ateliers thématiques avec les collaborateurs de Garance ont abouti à la construction du scénario cible avec ses principes et orientations, partagé et validé par un second workshop.
• Trajectoire des projets et budget : cette dernière partie a consisté en un travail de collaboration avec Garance pour déterminer les priorités et la budgétisation de la multitude de chantiers à mettre en place.

Résultats

Nous avons livré 3 livrables clés :

• Un document global qui décrit les orientations du SI, le planning et le budget.
• Un document synthétique, comme une synthèse managériale, à destination de la direction ou tout autre acteur pour comprendre les prochains changements du SI.
• Un document sous forme de tableur, avec le macro chiffrage, le planning de mise en œuvre et l’effort des différentes directions sur les 3 prochaines années avant la priorisation budgétaire des projets.